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2024년도 농촌진흥사업 고객지원서비스 아이디어 공모전

○ 대상 

- 국민, 농업인, 농촌진흥공무원 등 누구나 

○ 기간 

- 2024. 9. 20(금) ∼ 10. 4(금)

○ 분야 

- 고객지원 서비스 개선 또는 신규 고객서비스 제안

1. 영농현장 기술지원

 - 현장기술지원과 관련하여 개선할 사항

 - 반복민원 예방(주산단지·작목반 컨설팅) 및 사회적 가치 실현(영농정보 취약계층)을 위한 개선사항 

2. 영농기술 전화(화상)상담

 - 민원인 편의 제고를 위한 시스템 발전방향 등

3. 기타 서비스

 - 고객지원서비스 향상을 위해 개선할 사항

○ 시상 및 환류 계획

(규모) 우수 제안자 5명, 시상금 150만원(상품권) 지급 

   - 최우수 1(50만원), 우수 2(각 30), 장려 2(각 20)

   * 공모접수된 제안서의 수, 업무연관성 여부심사 후 최종 시상규모 변경 가능

 ※ 온라인 국민 선호도 조사 참여자 5명 선정, 기념품(1만원 상당) 지급

(시상) 민원간담회 등을 활용한 시상 등 추진(11월 예정)

(환류) 우수 제안으로 선정된 건은 민원서비스 제도에 반영

   * 제안 분야별 고객서비스 개선을 위한 자체협의회 개최 

○ 문의

- 담당자 이메일 : bes1092@korea.kr